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    <div class="detail--container--full">
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        <div class="service--detail">
          <h2>서비스 핵심 프로세스 2.0 (4+1단계)</h2>
          <h3>
            아우디 서비스 핵심 프로세스 2.0 (Audi Service Core Process 2.0)은 고객 서비스
            패러다임의 변화에 발 맞추어, '고객 중심의' '유연하고' '미래 지향적인' 새로운
            아우디 서비스 전략입니다. 기존의 7단계 절차를 4+1단계로 간소화하여, 고객
            친화적이며 효율적인 서비스 제공을 목표로 합니다.
          </h3>

          <ul class="service--process--list">
            <li>
              1. 예약
              <p>
                기존의 "예약"과 "예약 준비" 단계가 통합되어 고객님과 차량의 기본 정보를
                확인하고 다양한 요구에 대응하기 위해 만반의 준비를 하게 됩니다. 예약 일정,
                예상 소요시간, 방문 정보 등 맞춤형 프리미엄 서비스를 제공합니다.
              </p>
            </li>
            <li>
              2. 체크인
              <p>
                서비스 센터에서 차량 접수와 동시에 편안하고, 안전하게 접수 할 수 있도록
                준비합니다. 무엇보다 고객님의 요구에 맞추어 신속하고 적극적으로 해결책을
                제시하는 단계입니다.
              </p>
            </li>

            <li>
              3. 작업 실행
              <p>
                아우디 전용 첨단 진단기와 규격화된 장비를 이용하여 표준 정비 매뉴얼에 따라
                수리 및 유지 보수 작업이 이행되며, 투명하고 신뢰 높은 작업을 통해 아우디의
                서비스 품질을 보장합니다.
              </p>
            </li>

            <li>
              4. 체크아웃
              <p>
                완벽하게 작업된 차량과 함께, 고객 눈높이에 맞는 자세한 설명으로 투명하게
                책정된 청구 비용과 추후 점검 및 소모품 관리 정보를 함께 안내합니다.
              </p>
            </li>

            <li>
              +1 고객관리
              <p>
                구매부터 서비스 그리고 재구매까지, 고객님의 일상에 통합되고 일관성있는
                브랜드 경험을 제공하기 위해 보다 적극적이고 미래 지향적인 방안을 제시
                합니다. Audi connect 및 myAudiworld 앱을 통해, 다양한 고객 서비스를
                이용하실 수 있습니다.
              </p>
            </li>
          </ul>
        </div>
      </div>
    </div>
  </main>
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